【2025年】入居審査中に本人確認の電話がかかってくる理由とは？電話の目的と注意点を詳しく解説！

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入居審査中に本人確認の電話がかかってきた理由とその場で出られなかったら審査に落ちる？電話の目的と注意点を詳しく解説！

不動産屋で入居申込書を提出した後、入居審査の一環として保証会社や管理会社から確認の電話がかかってくることは少なくありません。

電話がかかってきたということは、何か問題があり審査に落ちる可能性が高いのでしょうか？

その場で電話に出られないと、審査に影響するのでしょうか？

そもそも、入居審査中の電話確認は、何の目的で行われるのでしょうか？

この記事では、入居審査中に行われる電話での確認について、よくある質問とその回答を中心に解説していきます。

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  資　　　格：宅地建物取引士・賃貸不動産経営管理士

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入居審査中に保証会社や管理会社からかかってくる電話の目的は何？

入居申込書を提出した後に電話確認が入る可能性があるのは、「申込者本人」「申込者の勤務先」「連帯保証人」の三者で、それぞれ連絡の目的が異なります。

それぞれの目的と対応にあたっての注意事項は、以下の通りです

申込者本人

申込者本人への電話の目的は、第一に申込書類に書かれている電話番号が本当に申込者のものかを確認するためです。

一般的には氏名や生年月日が質問されますが、場合によっては、現住所や引っ越し理由、入居希望の物件の情報のほか、勤務先・連帯保証人の基本的な情報等を尋ねられることもあります。

慌てずに落ち着いて回答しましょう。

申込書類に記載されている内容と電話での回答内容があまりにも食い違っている場合には虚偽の申請を疑われることがあるので、正確・正直に答えましょう。

申込者への電話のもう一つの目的は、申込者が乱暴な人ではないかを確かめることです。

電話での話しぶりがあまりにも高圧的だった場合などには、物件を大切に使ってくれない可能性やトラブルを起こす可能性が高いとみなされ、審査に落ちてしまうことも。

落ち着いて、丁寧に対応することを心がけましょう。

確認電話は、保証会社と管理会社の両方からかかってくる場合と、どちらかからだけの場合があります。

申込者の勤務先

申込者の勤務先への電話の目的は、申込書類に記入された勤務先に本当に申込者が所属しているかを確認するためです。

在籍確認を取ることさえできれば、必ずしも申込者本人が電話に出る必要はありません。

しかし、大規模な会社で在籍確認が難しい場合や、個人情報保護の観点等から申込者が在籍しているかどうかの回答を会社が控える場合等もあります。

スムーズに審査を進めるため、勤務先に在籍確認の電話が入ることを避けたい場合には、申込書類を提出する際、本人確認書類の一つとして勤務先から支給される健康保険証（社会保険証）を提示すると良いでしょう。

健康保険証には、どの保険組合に加入しているかと法人名が記載されていることから、それだけでその会社への在籍証明になります。

連帯保証人

連帯保証人への電話は、申込書類に書かれている電話番号が本当に保証人本人のものかの確認と、保証人になる意思が本当にあるかの確認の目的で行われます。

申込者が許諾なく家族等の名前を連帯保証人欄に記入し、後でトラブルになることを防ぐためです。

場合によっては、申込物件の家賃も尋ねられる場合があります。

申込者が家賃を滞納した場合、連帯保証人に請求が行くので、連帯保証人がその金額を把握しているかを確認するためです。

電話口で初めて家賃金額を聞いて連帯保証人が驚いてしまうと、本当に保証人になることを承諾しているか疑わしい印象となって、審査に不利になる場合も。

連帯保証人には、電話確認が入る可能性があることや家賃の金額等を事前に伝えて、承諾を得ておきましょう。

入居審査中に確認の電話がかかってきたのは、審査に落ちる可能性が高いから？

一般的に、入居審査に落ちた場合には当日～翌日に連絡が入ります。

そのため、審査に落ちた連絡ではなく確認の電話が入ったということは、基本的には審査が順調に進んでいると考えて良いでしょう。

ただし、前述の通り、申込者の電話口での態度が横柄だったり、長い間申込者や保証人の電話での本人確認が取れないままでいたりすると、最悪の場合、審査に落ちてしまいます。

入居審査中にかかってくる確認電話について、過度に心配したり不安に思ったりする必要はありませんが、対応次第では審査の結果に影響するという点には気を付けてください。

入居審査中の本人確認の電話には、すぐ出られないと入居審査に落ちるの？

入居審査中の本人確認の電話は、一般的には10時～18時の時間帯にかかってきます。

しかし、仕事の都合などですぐに電話に出られない人もいるでしょう。

その場で電話に出ることができなくても、入居審査のマイナスにはなりません。

ただし、本人確認が取れないままでいると審査が止まってしまうため、電話ができる状況になったら、すぐに折り返しましょう。

電話先（保証会社や管理会社）の営業時間中に折り返せなかった場合も、留守電を残しておきましょう。

連帯保証人についても同様で、電話での本人確認が取れないままでは審査が止まってしまいます。

連帯保証人が知らない番号には出ないことにしている場合等もあるため、事前に不動産会社に本人確認を行う電話番号を尋ねておき、連帯保証人に伝えておくと安心です。

申込者本人への電話確認の後、何日間も進捗状況について連絡が来ないというケースの中には、連帯保証人への電話確認がなかなか取れず審査が止まっているということも多いです。

入居審査は通常3～7日程度で終了するため、審査結果についての連絡が1週間以上来ない場合は、不動産屋に連絡して進捗状況を確認してみましょう。

申込者・連帯保証人ともに、本人確認が取れない状況が長く続いてしまうと審査に落ちてしまう可能性もあるので、注意してください。

また、審査に通ったとしても、その結果を連絡する電話に長いこと出られないままでいると、音信不通扱いとなり結局審査に落ちてしまうことがあります。

入居審査中は、折り返せていない電話がないか、注意して確認するようにしましょう。

【入居審査中に本人確認の電話がかかってくる理由とは？】まとめ

この記事では、入居審査の一環として保証会社や管理会社からかかってくる確認電話について、よくある質問とその回答を中心に解説しました。

・入居審査中に電話確認が入る可能性があるのは、以下の三者

①申込者本人 ②申込者の勤務先 ③連帯保証人

・入居審査中に行われる電話確認の目的は、以下の通り

①申込者本人 : 申込書記載の連絡先電話番号は正しいかと乱暴な人柄でないかの確認

②申込者の勤務先 : 申込者が本当にそこで勤務しているかの確認

③連帯保証人 : 申込書記載の連絡先電話番号は正しいかと保証人を引き受ける意思があるかの確認

・勤務先への電話確認を避けたい場合、申込書類提出時に社会保険証も提示しておくと良い

・連帯保証人には電話連絡の可能性があることや（本人確認を行う予定の）保証会社・管理会社の電話番号、家賃の金額を事前に伝えておくと安心

・申込者や連帯保証人への本人確認の電話は、その場で出られないことで審査に落ちることはないが、長い間折り返さずにいると審査に落ちる可能性があるため、注意

電話確認は入居審査に通る可能性が高い場合に行われるため、過度に緊張する必要はありません。

落ち着いて、誠実に対応しましょう。

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